Il progetto
Irecoop Veneto, riferimento regionale per formazione, consulenza e ricerca, favorisce la crescita e il cambiamento in persone, organizzazioni e reti promuovendo i valori cooperativi a sostegno dell’economia civile.
Esigenza e soluzione
Irecoop aveva la necessità di implementare uno strumento per la gestione dei contatti aziendali e per la gestione dei flussi di lavoro legati alla loro attività di business. Una soluzione che permettesse anche di storicizzare documenti, disponibile anche in mobilità.
La risposta all’esigenza è stata la configurazione, la personalizzazione e la messa online della nostra soluzione Smart CRM. La nostra soluzione CRM in SaaS che consente di gestire i contatti aziendali e le varie attività/progetti/opportunità commerciali. Il servizio è interamente gestito da Node, la quale:
- garantisce la continuità del servizio in modalità As a Service, configura ad hoc la struttura in base alle necessità del cliente (es. branding ecc.);
- svolge mansioni proattive di comunicazione verso il cliente circa eventuali disservizi;
- esegue attività di formazione e aggiornamento in modo da far apprendere i rudimenti di funzionamento del sistema e il suo buon utilizzo.
Risultati ottenuti
Grazie all'intervento di Node, Irecoop ha implementato in modo efficacie il nuovo sistema gestionale, efficientando i processi aziendali e consentendo di automatizzare e ottimizzare i flussi di lavoro all’interno dell’organizzazione. I documenti sono ora disponibili sia via web sia attraverso App mobile.
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